LUXURY DORDOGNE VILLAS LIMITED ACABANES VILLA - La propriété

Veuillez lire attentivement ces conditions de réservation car elles constitueront le contrat entre Luxury Dordogne Villas Ltd et toutes les personnes nommées sur votre formulaire de réservation ou les personnes nommées par communication électronique. Le fait de ne pas nous informer de tous les invités constitue une violation des présentes conditions de réservation.

Dans les présentes conditions de réservation, "vous" et "votre" désignent toutes les personnes nommées sur le formulaire de réservation, y compris toute personne ajoutée ou remplacée à une date ultérieure. "Nous" "notre" "nos" signifie Luxury Dordogne Villas Ltd, of Unity Chambers, 34 High East Street, Dorchester, Dorset DT1 1HA.

1. LA PROPRIÉTÉ

1. 1. La propriété connue sous le nom d'Acabanes est proposée à la location, sous réserve de confirmation par Tracey Jones, de Luxury Dordogne Villas Ltd.

2. COMMENT RÉSERVER

2.1 Vous devez nous contacter avant d'effectuer une réservation pour obtenir une confirmation de la disponibilité. Dans la limite des disponibilités et à votre demande, une réservation provisoire sera effectuée. Les éléments suivants doivent nous être envoyés dans un délai de 7 jours :

a) Le formulaire de réservation dûment rempli : La personne qui remplit et signe le formulaire de réservation certifie qu'elle est autorisée à accepter les conditions de réservation au nom de toutes les personnes figurant sur le formulaire de réservation, y compris celles qui ont été remplacées ou ajoutées ultérieurement. Le signataire doit être un membre de la partie occupant la propriété et doit être âgé de 18 ans ou plus. Les réservations ne peuvent pas être acceptées pour des groupes de jeunes de moins de 18 ans.

b) Les paiements visés à la clause 3 ci-dessous. Le non-respect de cette condition entraînera l'annulation de la réservation provisoire.

3. PAIEMENT

3.1 Pour les locations de 2 semaines ou moins, un dépôt non remboursable, sous réserve de la clause 8.4, de 50% du prix de la location doit être versé dans les 7 jours o

faire votre réservation provisoire.

3.2 Le solde doit être payé au moins 3 mois avant votre arrivée à la propriété, plus le dépôt de garantie de 1 000 £.

3.3 Pour les locations de plus de 2 semaines, les paiements suivants doivent être effectués : 1er paiement de 50 % du prix de la location au moment de la réservation, 2e paiement de 25 % du prix de la location avant le 31 décembre de l'année précédant la location et 3e paiement de 25 % du prix de la location plus le dépôt de garantie de 1 000 £ au plus tard 3 mois avant votre arrivée à la propriété. Si le loyer est payé avant le 31 décembre de la même année que la location, le premier versement correspond à 75 % du prix de la location et le deuxième versement correspond à 25 % du prix de la location plus le dépôt de garantie de 1 000 £ au moins trois mois avant l'arrivée à la propriété. 3.4 Tout retard de paiement entraînera des intérêts à un taux de 5 % supérieur au taux de base de la Banque d'Angleterre et nous sommes également en droit de considérer votre réservation comme annulée si vous ne payez pas le solde dans les délais, voir Annulation par vous, clause 8.

3.5 Les réservations effectuées dans les 3 mois suivant votre arrivée doivent être payées en totalité, plus le dépôt de garantie de 1 000 £.

4. CONTRAT

4.1 Une fois que nous avons reçu votre formulaire de réservation et le paiement de l'acompte approprié, nous confirmerons votre réservation en délivrant une confirmation au chef du parti. Contactez-nous immédiatement si les informations figurant sur la confirmation ou sur tout autre document vous semblent incorrectes ou incomplètes, car il peut être impossible d'apporter des modifications par la suite.

4.2 Un contrat contraignant entre vous et nous sera établi à la réception de votre acompte et du formulaire de réservation dûment rempli.

5. LOCATION

5.1 Les prix indiqués sont en GBP et le prix de la location est hebdomadaire, sauf indication contraire.

5.2 La propriété est louée entièrement meublée et équipée. Le prix de la location comprend le linge et l'électricité, sauf en basse saison.

5.3 Nous nous réservons le droit de modifier et de corriger les erreurs dans les prix annoncés à tout moment avant que votre location ne soit confirmée. Nous nous engageons à

vous informer de toute erreur dont nous avons connaissance au moment de la réservation.

6. DÉPÔT DE GARANTIE

6.1 Un dépôt de garantie de 1 000 £ est requis pour couvrir le coût de tout dommage ou bris à la propriété et pour l'utilisation privée du téléphone (voir la clause 13 sur les frais de téléphone). Ce montant sera payable avec le paiement du solde final de votre location.

6.2 Il peut s'écouler jusqu'à deux semaines après votre départ de la propriété pour vous restituer le dépôt de garantie. Des retards peuvent être causés en attendant la preuve des dommages et de la consommation du téléphone.

6.3 Le coût de tout dommage causé par vous sera déduit du dépôt de garantie et le solde restant vous sera restitué. Si le dépôt de garantie que vous avez versé ne suffit pas à couvrir le coût de ces dommages, nous sommes en droit de vous réclamer le remboursement de tous les frais supplémentaires, y compris les frais de justice.

6.4 Certains dommages peuvent ne pas être immédiatement évidents pour nous au moment de votre départ. Nous nous réservons le droit de vous facturer tout dommage constaté dans la propriété après votre départ.

6.5 Sauf indication contraire, le dépôt de garantie sera toujours remboursé au chef du parti

6.6 Nous nous réservons le droit de conserver le dépôt de garantie pendant plus de 2 semaines en cas de litige sur les dommages, ou si nous attendons des factures ou des preuves de dommages.

7. MODIFICATION OU ANNULATION DE NOTRE PART

7.1 Dans le cas peu probable d'une modification importante ou d'une annulation de votre réservation par nos soins, nous vous en informerons dès que possible. Toutes les sommes que vous aurez versées vous seront remboursées.

8.ANNULATION PAR VOUS

8.1 Toute annulation de votre part (pour quelque raison que ce soit) doit être faite par écrit ou par courrier électronique. La date d'effet de l'annulation est la date à laquelle nous recevons la notification écrite ou votre courriel d'annulation.

8.2 Si vous annulez 3 mois ou plus avant votre arrivée à la propriété, vous perdrez votre acompte, sous réserve de la clause 8.4.

8.3 Si vous annulez moins de 3 mois avant votre arrivée à la propriété, vous perdez votre acompte, sous réserve de la clause 8.4.

Si la propriété ou la réservation est annulée en raison de votre non-paiement, Luxury Dordogne Villas Ltd aura droit à la totalité du prix de la location de votre part, sous réserve de la clause 8.4.

8.4 Nous nous efforcerons d'obtenir un client de remplacement. Si un client de remplacement est obtenu, nous vous rembourserons alors toutes les sommes que vous aurez versées, moins toute différence entre le prix de location que vous avez payé pour la propriété et le prix de location payé par le client de remplacement ; moins toute dépense de marketing supplémentaire que nous aurons engagée.

8.5 Si la raison de votre annulation est couverte par les termes de votre police d'assurance, vous pourrez peut-être réclamer le remboursement de ces frais. Les demandes de remboursement doivent être adressées directement à la compagnie d'assurance concernée et nous vous fournirons tous les documents requis qui sont raisonnablement demandés par votre assureur.

9. VOS RESPONSABILITÉS

9.1 Vous devez maintenir le bien et tout le mobilier, les installations, les équipements et les terrains dans le même état et la même condition qu'au début de la location, et dans le même état de propreté et l'ordre général dans lequel ils ont été trouvés. Vous serez responsable du paiement de tout bris, perte ou dommage causé par vous à la propriété. Nous vous demandons de souscrire une assurance adéquate pour couvrir ces risques. Luxury Dordogne Villas Ltd se réserve le droit de déduire du dépôt de garantie tout nettoyage supplémentaire, au-delà du nombre d'heures normalement prévues pour le nettoyage de départ, et de vous réclamer des dommages ou des pertes dont le coût dépasse le dépôt de garantie.

9.2 Vous devez nous signaler sans délai tout défaut de la Propriété ou toute panne d'équipement, d'installations, de machines ou d'appareils dans la Propriété et le jardin, et les dispositions pour la réparation et/ou le remplacement seront prises dès que possible en tenant compte de la situation rurale de la Propriété et des heures de travail locales.

9.3 Le stationnement des caravanes et le montage des tentes sur le Bien sont strictement interdits.

9.4 Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de la propriété.

10. NOMBRE DE PERSONNES UTILISANT LA PROPRIÉTÉ

10.1 Seul le nombre de personnes indiqué dans le formulaire de réservation ou par

Le courrier électronique peut utiliser la propriété, sauf accord contraire avec nous. Le nombre maximum de personnes, y compris les enfants en bas âge, autorisé dans la propriété ne peut être dépassé. Luxury Dordogne Villas Ltd a le droit de mettre fin à la location sans préavis et sans remboursement ou compensation si le nombre de personnes est dépassé. Sinon, une somme proportionnelle sera automatiquement déduite de votre dépôt de garantie pour tout adulte et/ou enfant supplémentaire.

11. ACCÈS

11.1 Nous sommes autorisés à accéder à la propriété pour l'inspecter avant votre départ. Nous avons également le droit d'accéder à la propriété pendant votre séjour pour effectuer l'entretien et le nettoyage. Les jardiniers et les responsables de l'entretien de la piscine entreront sur le terrain pendant votre séjour.

12. COMPORTEMENT

12.1 La personne qui signe le formulaire de réservation est responsable du comportement correct et décent de la partie. Si un membre du parti ne se comporte pas de cette manière, nous pouvons, à notre entière discrétion, mettre fin à la location de la ou des personnes concernées. Dans ce cas, la/les personne(s) concernée(s) devra(ont) quitter le logement dans les 3 heures. Nous n'aurons plus aucune responsabilité envers cette personne, y compris en ce qui concerne les modalités de son voyage de retour. Aucun remboursement ne sera effectué et nous ne paierons aucune dépense ni aucun frais résultant de la résiliation.

13. FRAIS DE TÉLÉPHONE

13.1 Un téléphone est fourni à la propriété et est à la disposition des invités pour les appels locaux uniquement, mais pas pour les appels vers les téléphones portables. Nous nous réservons le droit de facturer tous les appels non locaux payants.

14. LINEN

14.1 Le linge de maison est inclus dans le prix de location du bien.

15. VÉLOS

15.1 Tout vélo volé pendant que les clients l'utilisent ou parce que la remise à vélos n'est pas fermée à clé ou que les serrures à vélos ne sont pas utilisées sera facturé aux clients et déduit du dépôt de garantie. Notre

Les clients doivent utiliser les cadenas à vélo pour fixer les vélos dans l'abri à vélos ainsi que lorsqu'ils les utilisent à l'extérieur de la villa.

16. PISCINE

16.1 La piscine n'est pas ouverte toute l'année. Si votre période de location se situe en janvier, février, mars, novembre et décembre, veuillez vérifier avec nous que la piscine est ouverte, remplie et prête à être utilisée. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de la baisse de la température de l'eau à tout moment.

16.2 Les piscines sont intrinsèquement dangereuses. Avant d'arriver à la propriété, vous devrez lire les procédures de sécurité pour la piscine dans la zone des invités sur le site web. Vous êtes tenu de les respecter à tout moment par nous ainsi que par le gouvernement français. Dans le cadre de nos conditions de réservation, vous devrez signer une déclaration d'indemnisation confirmant que vous assumez l'entière responsabilité du fonctionnement sûr de la piscine et de son environnement. Si vous ne signez pas cette déclaration ou si vous ne respectez pas les procédures de sécurité, la piscine sera fermée à clé et ne sera pas accessible à votre groupe. 16.3 À votre arrivée à la propriété, vous et tous les membres de votre groupe devez prendre le temps de vous familiariser avec l'emplacement, la disposition et la profondeur de la piscine. Veuillez noter les panneaux d'avertissement de la piscine et les autres instructions d'utilisation qui peuvent être affichés. La sécurité des piscines est de la plus haute importance. Les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment. Vous et votre groupe acceptez d'assumer l'entière responsabilité de la sécurité de tous les membres de votre groupe à l'intérieur et autour de la piscine.

16.4 Le verre ou la porcelaine ne doivent pas être apportés ou utilisés dans la zone de la piscine. Les verres en plastique et la vaisselle sont fournis. Si des verres ou de la porcelaine tombent dans la piscine, nous devrons peut-être vider, nettoyer et remplir à nouveau la piscine. Cela peut prendre plusieurs semaines. Tous les frais y afférents, y compris les indemnités versées aux futurs hôtes, seront imputés sur votre dépôt de garantie et, si cela ne suffit pas, des frais supplémentaires vous seront réclamés comme indiqué à la clause 6.3. Si le liner est endommagé, il se peut que nous devions vider, nettoyer et remplir à nouveau la piscine. Cela peut prendre un certain nombre de semaines. Tous les frais y afférents, y compris l'indemnisation des futurs invités, seront imputés sur votre dépôt de garantie et, si cela ne suffit pas, des frais supplémentaires vous seront réclamés, comme indiqué dans la clause 6.

17. ÉQUIPEMENTS ET TERRAINS DE JEUX

17.1 Dans le cadre des Conditions de réservation, vous devrez signer une déclaration d'indemnisation indiquant que vous assumez l'entière responsabilité du fonctionnement en toute sécurité des équipements de jeu du Domaine.

17.2 A votre arrivée au Domaine, vous et tous les membres de votre groupe devez prendre le temps de vous familiariser avec l'emplacement, la disposition et la nature des équipements de jeu.

17.3 Les jeunes enfants ne doivent pas être autorisés à se promener sans être accompagnés dans l'enceinte du Bien ou à utiliser le trampoline ou tout autre équipement de jeu sans être surveillés par un adulte à tout moment.

18. SÉCURITÉ ET OBJETS DE VALEUR

18.1 Tout objet de valeur laissé sur le site est laissé à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables de toute perte.

18.2 Il convient de prendre des précautions appropriées contre le vol et le cambriolage. Il est essentiel et de votre responsabilité de veiller à ce que toutes les portes, volets et fenêtres soient fermés et verrouillés la nuit, lorsque vous quittez la propriété, ou lorsque vous êtes au bord de la piscine ou dans le parc.

18.3 Aucun remboursement ne peut être effectué si vous décidez de quitter le bien à la suite d'un cambriolage.

19. ARRIVÉE ET DÉPART

19.1 L'arrivée se fait après 17 heures, heure locale française (normalement GMT + 1 heure).

19.2 Vous devez quitter la propriété avant 9h30, heure locale française (normalement GMT + 1 heure) le jour de votre départ.

20. INFORMATIONS

20.1 Nous nous réservons le droit d'apporter à la spécification de la propriété les modifications jugées nécessaires à la lumière des exigences de fonctionnement. Dans un souci d'amélioration continue, nous nous réservons le droit de modifier le mobilier, les équipements, les installations ou toute partie d'une activité, qu'elle soit annoncée ou disponible antérieurement, sans préavis.

21. PETS

21.1 Les animaux de compagnie ne sont acceptés qu'avec notre autorisation explicite.

21.2 Nous nous réservons le droit de facturer un supplément et/ou d'augmenter le dépôt de garantie.

21.3 Le nombre d'animaux doit être convenu avant l'acceptation de la réservation.

21.4 Si vous ne nous informez pas de l'existence d'un animal de compagnie, nous nous réservons le droit absolu de demander soit que l'animal soit placé dans un chenil en France pour la durée de votre séjour, soit que vous le retiriez de la propriété sans remboursement ni compensation.

22. NOTRE RESPONSABILITÉ

22.1 Nous ne pouvons être tenus responsables des bruits ou des perturbations qui proviennent de l'extérieur des limites de la propriété ou qui sont hors de notre contrôle.

22.2 Nous ne pouvons pas être tenus responsables des pannes d'équipements mécaniques tels que pompes, chaudières, chauffe-eau, eau

des réservoirs, des systèmes de filtration des piscines, ni pour la défaillance des services publics tels que l'eau, le gaz, l'électricité et la ligne téléphonique.

22.3 Nous ne sommes pas responsables de toute perte, violation ou retard dû à une cause indépendante de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les explosions, les tempêtes, les incendies ou les accidents, les guerres ou les menaces de guerre, les troubles civils, les actes, les restrictions, les règlements, les arrêtés ou les mesures de toute nature de la part du gouvernement ou des autorités locales, les grèves, les lock-out ou autres actions ou conflits du travail ou les conditions météorologiques défavorables. Dans tous les cas, nous sommes en droit de considérer le contrat comme résilié

22.4 Nous ne pouvons accepter de responsabilité pour des événements hors de contrôle, par exemple, le mauvais temps, les retards causés par la compagnie de transport, les pannes d'équipement domestique.

22.5 Nous ne pouvons être tenus responsables de toute blessure, perte ou dommage que vous pourriez subir personnellement lors de l'utilisation du logement, du terrain, de l'équipement ou d'autres installations. L'utilisation de ces équipements est entièrement à vos propres risques et nous n'acceptons aucune responsabilité.

22.6 Nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout dommage ou perte de vos biens ou de vos véhicules lors de l'utilisation du logement, du terrain, de l'équipement ou d'autres équipements. L'utilisation de ces équipements se fait à vos propres risques et nous n'acceptons aucune responsabilité.

22.7 En cas de décharge, notre responsabilité est limitée à la restitution des sommes qui nous ont été versées au titre de la partie non utilisée de la location, calculée au prorata des jours.

23. ASSURANCE

23.1 Il est de la responsabilité de tous les invités de souscrire une assurance voyage complète.

24 CHANGEMENTS DUS À DES CIRCONSTANCES INDÉPENDANTES DE NOTRE VOLONTÉ

24.1 Sauf indication contraire expresse dans les présentes conditions de réservation, nous regrettons de ne pouvoir accepter de responsabilité ou de payer une quelconque compensation lorsque l'exécution ou la prompte exécution de nos obligations dans le cadre de notre contrat avec vous est empêchée ou affectée par ou que vous subissez un quelconque dommage, perte ou dépense de quelque nature que ce soit en raison d'un cas de "force majeure". Dans les présentes conditions de réservation, on entend par "force majeure" toute circonstance inévitable et extraordinaire indépendante de notre volonté que nous n'aurions pas pu éviter, même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. De tels événements peuvent inclure, qu'ils soient réels ou menacés, la guerre, les troubles militaires, les émeutes, les troubles civils, les activités terroristes, les conflits du travail, les catastrophes naturelles ou nucléaires, les mauvaises conditions météorologiques, les accidents, les épidémies, les pandémies, les incendies, les intempéries, les catastrophes naturelles et les interruptions, la perte ou les dysfonctionnements des services publics, des communications ou des services informatiques (logiciels et matériels) et d'autres situations qui sont hors de notre contrôle.

25. PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à la loi de 2018 sur la protection des données, nous veillerons à ce que 25.1 La collecte d'informations personnelles soit équitable et légale.

25.2 Nous assumons la responsabilité de toutes les informations personnelles détenues et utilisées et que des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger ces informations.

25.3 Nous demandons les coordonnées complètes de tous les membres du groupe sur notre formulaire de réservation par mesure de sécurité pendant que vous occupez la propriété. 25.4 Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données, après votre location.

26. DROIT

26.1 Le présent contrat et toutes les questions qui en découlent sont régis par le droit anglais et sont réputés avoir été conclus en Angleterre. Nous convenons tous deux que tout litige, réclamation ou autre question découlant de votre contrat ou en rapport avec celui-ci sera traité par un tribunal compétent en Angleterre.

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